Die Neuerfindung von farbigem Toilettenpapier
Farbiges Toilettenpapier wurde in Nordamerika erstmals in den 1970er Jahren populär und bot eine Reihe von hellen Rosa-, Blau-, Grün- und Gelbtönen. Aber so schnell wie es aufkam, war es auch wieder verschwunden, und niemand weiß genau, warum. Seitdem ist der Gang zum Toilettenpapier weitgehend eine weiße Wand. Als Renova Anfang der 2000er Jahre sein erstes farbiges Toilettenpapier auf den Markt brachte, hinterließ es einen bleibenden Eindruck. Die farbigen Papiere von Renova sind weit entfernt von den schüchternen Pastelltönen vergangener Jahre und reichen von Rot über Fuchsia bis hin zu Blau und vor allem Schwarz. "Im Sinne des Designs", so Paulo Miguel Pereira da Silva, Präsident von Renova, signalisiert Schwarz "Respektlosigkeit und berührt vielleicht ein wenig den Kern der Kunst, der darin besteht, Regeln zu brechen und neue zu setzen. Kulturell gesehen, lädt Renova Black die Menschen dazu ein, alles zu durchbrechen, was sie an Ideen des gesunden Menschenverstands einschränkt."2 Die Idee, dass Toilettenpapier mehr sein kann als ein unverzichtbares Haushaltsprodukt und zu einem Designobjekt wird, das die Macht der Farbpsychologie nutzt, ist bahnbrechend. Es scheint auch wahr zu sein. "Sie haben die Leute dazu gebracht, über ein Produkt zu sprechen, das sonst vielleicht keine Beachtung finden würde", sagt Jonah Berger, ein Marketingprofessor an der Wharton School of Business. "Was farbiges Toilettenpapier zeigt, ist, dass man aus allem etwas Bemerkenswertes machen kann, etwas, das eine Diskussion wert ist."3
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In der Tat wurde das farbige Toilettenpapier von Renova in allen Medien besprochen, von Promi-Klatschblogs bis hin zu den Seiten der New York Times. "Warum sollten Sie Ihr Badezimmer mit langweiligem weißem 2-lagigem Papier ausstatten, wenn Sie Ihren Hintern mit luxuriösem europäischem Toilettenpapier in edlem Schwarz, Orange, Rot oder Grün verwöhnen können?", fragt Remodelista.4 Inzwischen soll Beyonce das rote Papier auf ihrem Tourneepferd verlangen, Kris Jenner verwendet das schwarze, und angesagte Hotels auf der ganzen Welt verlangen ihre eigene, einzigartige Kennzeichnung für ihre Renova-Lieferung. Aus sozialer Sicht handelt es sich um ein Phänomen, und aus geschäftlicher Sicht gilt es als einer der beeindruckendsten Fälle von Avantgarde-Marketing in der jüngeren Geschichte. "Renova hat mit null Marketing-Investitionen die Regeln der Kategorie völlig verändert und ein sehr langweiliges Produkt, über das die meisten Menschen in der Öffentlichkeit nie sprechen würden, in etwas Lustiges und Interessantes verwandelt; fast ein Kunstwerk", sagt Pierre Chandon, Professor für Marketing am INSEAD.5
