Die Dinge waren gut so, wie sie waren. Niemand brauchte einen hochkarätigen neuen "Fixer"-Boss. Schon gar nicht einen, der nicht nur jünger ist als Sie, sondern auch ein Poster von einem Hai, der einen Seehund aus der Luft holt, an der Bürowand und ein gerahmtes Bild von Gordon Gekko auf dem Schreibtisch hat. "Nächster Punkt", sagt Jodie. "Vertragshersteller. Wir können billigeres Shampoo bekommen, wenn wir zu einer ausländischen Firma wechseln. Und was hat es damit auf sich, dass wir drei Chargen zurückgeschickt haben, weil sie unsere Farbstandards nicht erfüllt haben? Warum arbeiten wir immer noch mit diesen Leuten?" "Wir arbeiten seit zwanzig Jahren mit ihnen zusammen", sagst du ihr. "Wir haben eine gute Beziehung. Diese Leute waren immer gut zu uns." "Im Geschäft geht es nicht um Freunde", sagt Jodie. "Entweder ist man ein Hai oder ein Seehund. Ich möchte eine Liste mit zehn anderen Shampoo-Herstellern, geordnet nach Preis und Bearbeitungszeit nach EOW. Nächster Punkt..."

Allein in China gibt es fast 4.0001 Shampoo-Hersteller. Das sind eine Menge Haie im Wasser. Wenn Sie als Hersteller nicht in der Lage sind, Shampoos zu liefern, die durchweg den Designernormen für Körperpflegeprodukte entsprechen, könnten Sie Verträge und Kunden an andere Hersteller verlieren, die dies tun. Hinzu kommt, dass Sie jedes Mal, wenn eine Charge zurückgewiesen wird, die Kosten tragen müssen. Dazu gehören nicht nur die direkten Inhaltsstoffe, sondern auch die Plastikflaschen, die bedruckten Etiketten, der Zeit-, Arbeits- und Energieaufwand für die Produktion und die Kosten für die Lieferung selbst. Um dies zu verhindern, sind strenge Qualitätskontrollstandards2 für Schaumstabilität, Reinigungskraft, Konditionierung, Augenreizung und Farbe unerlässlich.  

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In einem überfüllten Markt ist es wichtig, die Standards der Designer zu erfüllen. Bildnachweis: Flickr User beverlyislike. (CC BY 2.0)

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Enge Standards für Shampoofarbe erfordern genaue Qualitätskontrolle

Die Farbe ist aufgrund der Kundenwahrnehmung eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale zwischen konkurrierenden Shampoos. Bei der Festlegung ihrer Farbstandards berücksichtigen die Shampoofirmen Tests zur Ermittlung der Verbraucherpräferenzen, die vorherrschenden Geschmacksrichtungen des jeweiligen Jahres und Jahrzehnts sowie den vergleichenden Abstand zu konkurrierenden Produkten. Diese Kombination von Faktoren führt zu eng definierten Toleranzen für die Akzeptanz.

Die Herstellung von Shampoo ist kein Hufeisenspiel, und bei so strengen Farbstandards ist fast nicht gut genug. Leider ist die menschliche Farbwahrnehmung, selbst im Vergleich zu gedruckten Standards, von Natur aus subjektiv und unvollkommen. Variationen in der Textur und der Beleuchtung können dazu führen, dass Menschen Farben im Vergleich zu gedruckten Standards oder zwischen verschiedenen Mustern falsch erkennen. Wenn ein Prüfer der Qualitätskontrolle eine Probe unter dem Neonlicht im Lager einfach nur mit dem Auge betrachtet, kann er ein Shampoo genehmigen, das der Prüfer des Kunden, der eine Flasche unter Glühbirnen- oder LED-Licht betrachtet, später ablehnt. Angesichts der kostspieligen Folgen einer falschen Identifizierung ist es notwendig, objektive, gerätegestützte Farbmessprotokolle einzuführen.

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Die Subjektivität des menschlichen Auges kann Farben falsch erkennen. Bildnachweis: Flickr User Claire Brosman (CC BY 2.0)

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Spektralphotometer beseitigen die Unsicherheit bei der Farbmessung

Durch die Messung des durch eine Probe durchgelassenen Lichts können die Spektralphotometer von HunterLab die Farbe objektiv beurteilen und numerische Werte zurückgeben, die den Farbton, den Wert und das Chroma der Probe darstellen. Durch die Anforderung von numerischen Wertstandards von Shampoounternehmen anstelle von gedruckten Mustern oder verbalen Beschreibungen können Hersteller spezifische Zielfarben erhalten, die sie abgleichen können. Bei der Qualitätskontrolle vor der Abfüllung einer Charge können die Prüfer dann die Farbe des Shampoos mit einem Spektralphotometer messen und die Farbzahlen der Probe mit den Zahlen vergleichen, die die Zielfarbe darstellen. Wenn die Zahlen nicht übereinstimmen, zeigen sie an, welches spezifische Farbattribut geändert werden muss. Auf diese Weise können mögliche Fehler korrigiert werden, während sich die Mischung noch im Mischbehälter befindet3, wodurch eine Verschwendung von Inhaltsstoffen oder Verpackungsmaterial vermieden wird. Sollte die anfängliche Mischung eine falsche Farbe ergeben, können die Chemiker mit Hilfe der spektrophotometrischen Prüfung ihre Rezeptur für nachfolgende Chargen anpassen und so die Effizienz des Mischprozesses maximieren.

Um festzustellen, welches Spektralphotometer am besten für die Messung Ihrer speziellen Produktlinie geeignet ist, kontaktieren Sie die Experten von HunterLab.