分光測色による品質管理でシャンプーメーカーが顧客を満足させる

物事は今のままでよかったのだ。やり手の "フィクサー "上司など誰も必要としていなかった。特に、自分より若いだけでなく、オフィスの壁にアザラシを連れ去るサメのポスターが貼ってあったり、机の上にゴードン・ゲッコーの額入りの写真が飾ってあったりするような上司は。「ジョディは言う。「メーカーとの契約。外資系に変えればもっと安いシャンプーが手に入る。それに、3つのロットを送り返したというのはどういうことだ。なぜまだこんな連中を使っているんだ？「20年来の付き合いです。「我々は素晴らしい関係を築いてきた。この人たちは私たちによくしてくれています」。「ジョディは言う。「あなたはサメかアザラシのどちらかです。価格と納期でランク付けした他のシャンプーメーカー10社のリストをEOWで出してほしい。次の項目は..."

シャンプーメーカーは中国だけで4,0001 近くある。これは水中のサメの数だ。つまり、製造業者として、パーソナルケア製品デザイナーの基準を一貫して満たすシャンプーを提供できなければ、他の製造業者に契約や顧客を奪われてしまう可能性があるということだ。さらに、ロットが不合格になるたびに、そのコストを負担しなければならない。直接の原料だけでなく、ペットボトル、印刷ラベル、製造に費やした時間、労力、電力、配送そのものにかかるコストも含まれます。これを防ぐには、泡の安定性、洗浄力、コンディショニング、眼刺激性、そして色に関する厳格な品質管理基準2 を実施することが不可欠だ。  

混雑した市場では、デザイナーの基準を満たすことが重要だ。画像出典：Flickr User beverlyislike.(CC BY 2.0)

正確な品質管理が必要なシャンプーカラーの狭い基準

色は、顧客の認識により、競合シャンプー間の差別化を図る上で最も重要なポイントの一つである。シャンプー会社は色の基準を設定する際、消費者の嗜好テスト、その年や年代で優勢な味覚、競合製品との比較距離を考慮する。このような要因の組み合わせにより、許容範囲が狭く定義されます。

シャンプーを作ることは蹄鉄を打つことではないし、このような厳格な色基準を考えると、ほとんど十分とは言えない。残念なことに、人間の色の知覚は、たとえ印刷された基準と比較したとしても、もともと主観的で不完全なものです。質感や照明の違いによって、印刷された標準色やサンプル間の色を見誤ることがある。倉庫の蛍光灯の下でサンプルを目視しただけで、品質管理検査員がシャンプーを承認しても、白熱灯やLED照明の下でボトルを見た顧客の検査員が後で不合格にすることもある。このような誤認識は大きな代償を伴うため、客観的で機器に基づいた色測定プロトコルを導入する必要があります。

人間の目の主観は色を見誤ることがある。画像出典：Flickr User Claire Brosman (CC BY 2.0)

分光光度計で色測定の不確実性を排除

サンプルを透過した光を測定することで、ハンターラボの分光光度計は色を客観的に評価し、サンプルの色相、値、彩度を数値で返すことができます。印刷された見本や口頭での説明の代わりに、シャンプー会社に数値基準を要求することで、メーカーは具体的な目標色を得ることができる。そして、ロットが瓶詰めされる前の品質管理工程で、検査官は分光光度計を使ってシャンプーの色を測定し、サンプルの色の数値と目標色を表す数値を比較することができる。 さらに重要なことは、数値が一致しない場合、どの特定の色属性を変更する必要があるかを示すことである。これにより、混合物がまだ調合槽3 にある間に潜在的なエラーを修正することができ、原料や包装資材の無駄を防ぐことができる。最初の混合が間違った色になった場合、分光光度計による測定によって、化学者はその後のバッチ用に配合を調整することができ、混合プロセスの効率を最大化することができる。

どの分光光度計がお客様の特定の製品ラインの測定に最適かを判断するには、HunterLab.の専門家にお問い合わせください。