Cómo el papel higiénico de color convirtió un artículo cotidiano en un producto de lujo

El papel higiénico suele ser algo secundario, pero Renova le da protagonismo lanzando un arco iris de colores. Fuente de la imagen: Abdul Alifuddin, usuario de Pexels

Cuando se piensa en productos de lujo, el papel higiénico es quizá lo último que viene a la mente. Pero Renova, una empresa de pañuelos de papel con sede en Portugal, quiere cambiar eso. "Nuestra estrategia pasa por la innovación", afirma Mario Lopes, director de producción de Renova. "Queremos que se nos conozca como una empresa que lo hace de forma diferente y fabrica productos poco convencionales y, por supuesto, queremos que se nos conozca como el fabricante de pañuelos de papel más sexy."1 Entonces, ¿cómo se convierte el papel higiénico en un producto de lujo? Simplemente añadiendo color.

La reinvención del papel higiénico de colores

El papel higiénico de color se popularizó por primera vez en Norteamérica en la década de 1970, con una gama de rosas pálidos, azules, verdes y amarillos. Pero tan pronto como apareció, desapareció y nadie sabe muy bien por qué. Desde entonces, el pasillo del papel higiénico ha sido en gran medida una pared de blanco. Así que cuando Renova introdujo su primer papel higiénico de color a principios de la década de 2000, dejó huella. Lejos de los tímidos tonos pastel de antaño, los papeles de color de Renova son audaces, brillantes y atrevidos, y van del rojo al fucsia, pasando por el azul y, sobre todo, el negro. Desde el punto de vista del diseño", dice Paulo Miguel Pereira da Silva, Presidente de Renova, "el negro es sinónimo de irreverencia, y quizá tenga algo que ver con la naturaleza esencial del arte, que es romper las reglas y establecer otras nuevas". Culturalmente, en el fondo, el negro de Renova invita a la gente a romper lo que puede ser limitante como ideas de sentido común"2 La idea de que el papel higiénico pueda ser algo más que un producto doméstico esencial y convertirse en un objeto de diseño que aproveche el poder de la psicología del color es rompedora. También parece ser cierto. "Realmente han conseguido que la gente hable de un producto que, de otro modo, podría pasar desapercibido", afirma Jonah Berger, profesor de marketing de la Wharton School of Business. "Lo que el papel higiénico de colores demuestra es que se puede hacer que cualquier cosa sea notable, que cualquier cosa sea digna de discusión."3

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De hecho, los papeles higiénicos de colores de Renova se han comentado en todo tipo de blogs, desde los de cotilleos de famosos hasta las páginas del New York Times. "¿Por qué abastecer tu baño con el aburrido papel higiénico blanco de dos capas cuando puedes darte un capricho con el lujoso papel higiénico europeo en sofisticados colores negro, naranja, rojo o verde?", se pregunta Remodelista.4 Mientras tanto, se dice que Beyonce pide el rojo en su jinete de gira, Kris Jenner utiliza el negro y los hoteles de moda de todo el mundo solicitan su propio etiquetado exclusivo para su suministro de Renova. Desde el punto de vista social, es un fenómeno, y desde el punto de vista empresarial, se considera uno de los casos más impresionantes de marketing de vanguardia de la historia reciente. "Con una inversión cero en marketing, Renova cambió por completo las reglas de la categoría y convirtió un producto muy aburrido, del que la mayoría de la gente nunca hablaría en público, en algo divertido e interesante; casi una obra de arte", afirma Pierre Chandon, profesor de marketing en INSEAD.5

La medición de altura integrada del SpectraTrend HT significa que este extraordinario espectrofotómetro en línea puede capturar con precisión datos de color independientemente de la textura. Fuente de la imagen: Flickr usuario Emilian Robert Vicol

Mantener la calidad del color

Cuando un producto depende del color para su identidad, el control de calidad del color debe ser una prioridad absoluta en cada fase del proceso de fabricación para satisfacer la demanda de los consumidores de colores uniformes y precisos. Los instrumentos espectrofotométricos en línea ofrecen un control continuo del color en las fases clave de la producción para garantizar que cada producto mantenga una coloración correcta. En el caso del papel higiénico de color, esto significa controlar el color del papel antes y después del teñido para crear siempre el tono perfecto.

El SpectraTrend HT de HunterLab es uno de los espectrofotómetros en línea más sofisticados del mundo, que proporciona mediciones en tiempo real y sin contacto de su producto dentro de la línea de proceso, permitiéndole obtener datos exactos y precisos sin interrumpir el proceso de fabricación. La medición de altura integrada del SpectraTrend significa que este extraordinario instrumento puede capturar con precisión datos de color independientemente de la textura de la superficie y eliminar la necesidad de una preparación de muestras que requiere mucho tiempo. Al alertarle instantáneamente de los cambios de color no deseados, podrá identificar y poner en cuarentena inmediatamente los productos que no cumplan las especificaciones, garantizando así que sólo se lancen al mercado productos de la máxima calidad. Al mismo tiempo, los datos de color pueden utilizarse para tomar medidas correctivas y realizar mejoras permanentes en los procesos, lo que facilita la eficacia y le ayuda a ahorrar costes. Con un tamaño compacto, opciones de conectividad versátiles y un diseño fácil de usar, el SpectraTrend HT se integra fácilmente en cualquier instalación de fabricación.

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