米国シークレットサービスのビザンチンなホールに、何の変哲もない図書館がある。めったに訪れることのないこの場所には、11,400以上の筆記用インクの正確なプロフィールが保管されている。最新のハイテク機器を使えば、捜査官はあらゆる筆記具のインクの出所を突き止めることができる。その複雑な化学構造の中に、製造元、製造年、バッチまで遡ることができる出所の手がかりが含まれているのだ。
この分析プロセスを完全に理解できるのは、選ばれた研究者だけかもしれない。しかし、インキがこれほど敏感で、これほど無限に変化するという事実は、インキを製造する者にとっては驚きではない。
ボールペン・ブルースは誰のもの?
メーカーが異なれば素材も異なり、素材が異なればインキも異なる。フレキソ・テックのリサ・ハーン社長が言うように、「ブルーはブルーではないのです。私は、多少塩素化され、緑色の色合いを持つ青を持っているかもしれません。しかし、A社の青はB社の青と同じ色合いの緑色を持たないかもしれません。青さの程度は同じかもしれませんが、アンダートーンは同じではありません」1
従って、ボールペン用インキの生産管理を行う場合、顧客や親会社が定めた基準からのわずかな差異を識別するために、効果的な色品質管理システムを導入することが不可欠である。