La falta de coherencia de la marca puede afectar a las ventas
La consistencia de la marca es un elemento esencial de la fabricación de mayonesa. Tanto si preparan sándwiches como ensalada de huevo, los clientes esperan que su mayonesa tenga siempre el mismo tono. Eso no quiere decir que las distintas marcas no puedan tener colores diferentes. La mayonesa varía del blanco al amarillo en función de la cantidad de yema de huevo que contenga. Las marcas pueden variar, pero cada una debe tener siempre el mismo color.
Basándose en una expectativa de consistencia, es probable que los clientes tengan una impresión negativa de una compra de mayonesa si no tiene el color adecuado. A pesar de la capacidad de la mayonesa para prevenir el deterioro de los alimentos, persiste el mito de que la mayonesa puede ser un agente de deterioro. Esto puede llevar a los clientes que notan algo diferente en su mayonesa -como un color inesperado- a desconfiar de su compra y, por extensión, de su marca. La desconfianza en la marca puede repercutir negativamente en la empresa, tanto en la reducción de las ventas futuras a ese cliente como en la reducción de las ventas a los amigos y familiares de ese cliente debido al boca a boca.
La mayonesa puede decolorarse en varias fases del proceso de fabricación. En primer lugar, las materias primas como los huevos, el aceite, el vinagre y las especias pueden variar de color hasta cierto punto. A continuación, las proporciones inadecuadas de los ingredientes también pueden afectar al color, como la inclusión de demasiada yema de huevo en lugar de clara. No sólo las proporciones deben ser correctas, sino que los ingredientes deben agitarse y emulsionarse adecuadamente para que no se formen aglomeraciones. Por último, la contaminación en las cubas de mezcla o en las líneas de suministro puede provocar la decoloración por la inclusión de ingredientes no deseados.
Los espectrofotómetros garantizan el control de calidad del color
Para detectar y corregir la decoloración de su mayonesa, los fabricantes emplean espectrofotómetros. Estos instrumentos determinan el color de líquidos y sólidos con una precisión infalible. Analizando ráfagas controladas de luz reflejada en las muestras, los espectrofotómetros pueden detectar el color exacto de materiales opacos. Dado que los espectrofotómetros emiten la misma luz, durante el mismo tiempo, cada vez que realizan una medición, devuelven resultados con un alto grado de precisión.